洛杉矶租车出事故或车损怎么办：分步处理指南
更新于2026年10月30日 · 作者 Yaniv Segal, RentCarUSA
简而言之： 在加州开租车出了事故，先在安全的地方停车。有人受伤就打911。无论什么情况，都要和对方司机交换信息、把现场全部拍照，并在当天通知租车公司。如果有人受伤，或任何一方财产损失超过$1,000，法律要求您在10天内向DMV（车管局）提交SR-1表格。只要有车损保障和第三者责任险，大部分费用都在保障范围内。
事故发生后的最初几分钟该做什么？
- 停车。 在加州，任何事故后都必须停车，哪怕只是轻微剐蹭。如果没留下您的信息就离开现场，可能会被视为"肇事逃逸"（hit and run），这是刑事犯罪。
- 确认安全再挪车。 在405、10号等高速公路上，如果没人受伤、车还能开，就挪到右侧路肩或从最近的出口下去，并打开双闪。
- 检查有无人员受伤。 只要有人受伤，哪怕只是轻微疼痛，就拨打 911。这是警察、救护车和消防的统一号码。
- 与对方司机交换信息： 姓名、地址、驾照号码、车牌号和保险信息（保险公司名称和保单号）。加州法律要求双方都提供这些信息。您提供的是租车合同上的车辆和保险信息，合同应始终放在车里。
- 拍照： 两辆车的各个角度、车牌、对方的驾照和保险卡、事故地点、路标和红绿灯。如果有目击者，记下他们的姓名和电话。
- 现场不要认错，也不要签任何文件。 保持礼貌、陈述事实就够了。责任由警察和保险公司来判定。
什么情况需要报警？SR-1表格是什么？
报警： 如果有人受伤或死亡，必须在24小时内向警方报告，除非警察已经到过现场并做了笔录。高速公路上的事故通常由加州公路巡警（CHP）处理；市区街道上的事故由洛杉矶警察局（LAPD）或当地市警处理，例如圣莫尼卡、比佛利山庄或卡尔弗城。没有人受伤的轻微碰撞，警察不一定会派车过来，您可以要求到警局做报告。有警方报告编号，和保险打交道会方便很多。
向DMV提交SR-1表格： 这和报警是两回事。在加州，凡是涉及有人受伤（哪怕很轻）或死亡、或任何一方财产损失超过$1,000的事故，每一位涉事司机都必须在 10天内 向DMV提交SR-1表格。不管谁的责任，也不管警察是否已经做了报告。表格可在DMV官网下载。如果不提交，您在加州的驾驶资格可能会被暂停。请记住，在美国一个凹陷的保险杠加一个碎掉的车灯，修理费就很容易超过$1,000。
| 情况 | 911 / 报警 | 10天内向DMV提交SR-1 | 通知租车公司 |
|---|---|---|---|
| 停车场刮蹭，没有其他当事方 | 不需要 | 通常不需要（损失低于$1,000时） | 需要 |
| 轻微碰撞，无人受伤，损失超过$1,000 | 建议做报告 | 需要 | 需要，立即 |
| 有人受伤，哪怕很轻 | 必须，24小时内 | 需要 | 需要，立即 |
| 撞到无人的停放车辆 | 通知警方 | 超过$1,000时需要 | 需要 |
撞到了停着的车？ 法律要求您设法找到车主，或者在车上留下一张清楚的字条，写明您的姓名、地址和简短说明，并通知警方。最好把夹在挡风玻璃上的字条拍下来。
如何通知租车公司和我们？
尽快在当天把事故报告给租车公司。紧急电话写在合同上，很多时候钥匙圈上也有。同时给我们发一条WhatsApp消息，我们会帮您弄清楚要填什么、拍什么，以及下一步怎么做。
建议的顺序：
- 打电话给租车公司，开一张车损报告。
- 发送照片、对方信息，以及警方报告编号（如果有）。
- 如果车不能开或不安全，要求拖车和替换车。长租时这一点尤其重要，因为您的日常生活都靠这辆车。
- 如果达到标准，在10天内提交SR-1。
- 保留所有文件，直到案件结案。
保险包含什么，不包含什么？
我们的每一个报价都包含 租赁车辆的车损和盗抢保障（CDW/LDW），以及 最高$300,000的第三者责任险。实际上：
- 租来的车本身的损坏： 在合同条款范围内保障。以下情况通常会失去保障：酒驾、未登记在合同上的人开车、开进墨西哥（我们不允许），或违反合同的用途，例如送货或网约车。各类保障详情请看我们的美国租车保险指南。
- 他人车辆或财产的损失，以及第三方的索赔： 由第三者责任险承担，最高$300,000。加州法定最低保额要低得多，我们的加州第三者责任险指南解释了为什么这很重要。
- 您和乘客的医疗费用： 不属于基本车险范围。这需要靠您的旅行保险或医疗保险。出发前，请确认您整个停留期间都有有效的医疗保险。
- 罚单、过路费以及车内损失（例如车里的物品被偷）：不在车辆保障范围内。
如果不是事故，而是爆胎、挡风玻璃裂了或停车场被刮呢？
在洛杉矶长租期间，大多数损坏都是小问题：路边停车时后视镜被碰、5号公路上卡车甩起的石子把挡风玻璃打裂，或者爆胎。这些情况也要通知租车公司，不要自己随便找修车厂修。自行修理可能会和租车公司产生纠纷。爆胎或电瓶没电，请拨打合同上的道路救援电话。事先确认救援包含哪些内容，因为有些公司把它作为可选附加项。
最重要的一步其实在您离开门店之前：把车的各个角度都拍下来，包括车顶、轮胎和挡风玻璃，并和工作人员一起把现有的每道划痕都标注清楚。这样就不会被要求为不是您造成的损坏买单。
常见问题
每次事故都必须报警吗？
不是。有人受伤或死亡时才有报警义务。轻微碰撞交换信息就够了，但警方报告对保险理赔很有帮助，尤其是在对方否认责任的时候。
SR-1表格由谁提交，我还是租车公司？
这是司机的义务。作为访客，如果有人受伤或损失超过$1,000，您也需要在10天内提交。可以由代理人代为提交，例如保险代理或律师。
是对方司机的责任，我还需要报告吗？
需要。既要报告给租车公司，也要报告给DMV（如果达到标准）。这项义务与责任归属无关。
我需要支付免赔额吗？
这取决于保障条款。我们的租车免赔额指南介绍了如何把免赔额降到零。
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