حادث أو ضرر في سيارة مستأجرة في لوس أنجلوس: ماذا تفعل خطوة بخطوة

آخر تحديث: 30 أكتوبر 2026 · بقلم Yaniv Segal، RentCarUSA

باختصار: بعد وقوع حادث بسيارة مستأجرة في كاليفورنيا، توقّف في مكان آمن. إذا أُصيب أي شخص، اتصل بالرقم 911. وفي كل الأحوال، تبادل البيانات مع السائق الآخر، والتقط صورًا لكل شيء، وأبلغ شركة التأجير في اليوم نفسه. إذا أُصيب أحد أو تجاوزت الأضرار المادية $1,000، يُلزمك القانون بتقديم نموذج SR-1 إلى إدارة المركبات (DMV) خلال 10 أيام. وعندما تكون لديك تغطية للأضرار وتأمين مسؤولية تجاه الغير، تكون معظم التكاليف مغطاة.

ماذا تفعل في الدقائق الأولى بعد الحادث؟

1. توقّف. في كاليفورنيا يجب أن تتوقف بعد أي حادث، حتى لو كان بسيطًا. إذا غادرت المكان دون تقديم بياناتك، فقد يُعامل ذلك على أنه «صدم وهروب» (hit and run)، وهي جريمة جنائية.
2. حرّك السيارة فقط إذا كان ذلك آمنًا. على الطرق السريعة مثل 405 أو 10، إذا لم يُصب أحد وكانت السيارات قادرة على السير، انتقل إلى الكتف الأيمن أو اخرج من أقرب مخرج. شغّل أضواء التحذير.
3. تحقّق من الإصابات. إذا أُصيب أي شخص، ولو بألم خفيف، اتصل بالرقم 911. هو الرقم الموحّد للشرطة والإسعاف والإطفاء.
4. تبادل البيانات مع السائق الآخر: الاسم، والعنوان، ورقم رخصة القيادة، ولوحة السيارة، وبيانات التأمين (اسم الشركة ورقم الوثيقة). يُلزم قانون كاليفورنيا الطرفين بتقديم هذه البيانات. أنت تقدّم بيانات السيارة والتأمين الواردة في عقد الإيجار، والذي يجب أن يبقى دائمًا في السيارة.
5. التقط صورًا: للسيارتين من كل الجهات، وللوحات، ولرخصة السائق الآخر وبطاقة تأمينه، وللموقع والإشارات وإشارات المرور. إذا كان هناك شهود، فدوّن أسماءهم وأرقام هواتفهم.
6. لا تعترف بالخطأ ولا توقّع على أي شيء في موقع الحادث. يكفي أن تكون مهذبًا وتلتزم بالوقائع. الشرطة وشركة التأمين هما من يحددان المسؤول.

متى تحتاج إلى الشرطة، وما نموذج SR-1؟

الشرطة: إذا أُصيب أي شخص أو توفي، يجب أن تبلغ الشرطة خلال 24 ساعة، ما لم يكن ضابط قد حضر إلى الموقع وحرّر محضرًا. الحوادث على الطرق السريعة تتولاها عادةً دورية الطرق السريعة في كاليفورنيا (CHP). أما في شوارع المدينة فتتولاها شرطة لوس أنجلوس (LAPD) أو الشرطة المحلية للمدينة، مثل سانتا مونيكا أو بيفرلي هيلز أو كلفر سيتي. في الاصطدام البسيط دون إصابات، لا ترسل الشرطة دائمًا دورية، ويمكنك أن تطلب تقديم بلاغ في المركز. رقم محضر الشرطة يساعد كثيرًا في التعامل مع التأمين.

نموذج SR-1 لإدارة المركبات: هذا التزام منفصل عن بلاغ الشرطة. كل سائق متورط في حادث في كاليفورنيا أُصيب فيه شخص (ولو إصابة طفيفة) أو توفي، أو تجاوزت فيه الأضرار المادية لأي طرف $1,000، يجب أن يقدّم نموذج SR-1 إلى DMV خلال 10 أيام. لا يهم من المخطئ، ولا يهم إن كانت الشرطة قد حرّرت محضرًا. النموذج متاح على موقع DMV. إذا لم تقدّمه، فقد يُعلَّق حقك في القيادة في كاليفورنيا. وتذكّر أن صدامًا منبعجًا ومصباحًا مكسورًا قد تتجاوز تكلفتهما $1,000 بسهولة في أمريكا.

هل صدمت سيارة متوقفة؟ يُلزمك القانون بمحاولة العثور على المالك، أو ترك ورقة واضحة على السيارة تتضمن اسمك وعنوانك وشرحًا موجزًا، وإبلاغ الشرطة. ومن الجيد أن تصوّر الورقة على الزجاج الأمامي.

كيف تبلغ شركة التأجير وتبلغنا؟

أبلغ شركة التأجير بالحادث في أسرع وقت ممكن، في اليوم نفسه. رقم الطوارئ موجود في العقد، وغالبًا أيضًا على حلقة المفاتيح. وأرسل لنا رسالة عبر واتساب في الوقت نفسه. سنساعدك على فهم ما تملؤه، وما تصوّره، وما الخطوة التالية.

الترتيب الموصى به:

1. اتصل بشركة التأجير وافتح بلاغ أضرار.
2. أرسل الصور وبيانات الطرف الآخر ورقم محضر الشرطة إن وُجد.
3. إذا كانت السيارة غير قابلة للقيادة أو غير آمنة، فاطلب سحبها وسيارة بديلة. في الإيجار الطويل هذا مهم بشكل خاص، لأنك تعتمد على السيارة في حياتك اليومية.
4. قدّم نموذج SR-1 خلال 10 أيام إذا تجاوزت الحد.
5. احتفظ بجميع المستندات حتى إغلاق الملف.

ما الذي يغطيه التأمين، وما الذي لا يغطيه؟

كل سعر نقدّمه يشمل تغطية الأضرار والسرقة للسيارة المستأجرة (CDW/LDW) وتأمين المسؤولية تجاه الغير حتى $300,000. عمليًا:

• الأضرار التي تلحق بالسيارة المستأجرة نفسها: مغطاة، وفق شروط العقد. تسقط التغطية عادةً في حالات القيادة تحت تأثير الكحول، أو قيادة سائق غير مدرج في العقد، أو القيادة إلى المكسيك (وهو ما لا نسمح به)، أو الاستخدام المخالف للعقد مثل العمل في التوصيل أو نقل الركاب. لتفاصيل أنواع التغطية، راجع دليلنا لتأمين السيارات المستأجرة في أمريكا.
• الأضرار التي تلحق بسيارات الآخرين أو ممتلكاتهم، ومطالبات الطرف الآخر: مغطاة ضمن تأمين المسؤولية تجاه الغير حتى $300,000. الحد الأدنى القانوني في كاليفورنيا أقل بكثير، ويشرح دليلنا لتأمين المسؤولية تجاه الغير في كاليفورنيا سبب أهمية ذلك.
• التكاليف الطبية لك ولركّابك: ليست جزءًا من تأمين السيارة الأساسي. هنا يأتي دور تأمين السفر أو التأمين الصحي. قبل السفر، تأكد من أن لديك تأمينًا صحيًا ساريًا طوال إقامتك، خصوصًا إذا كنت مرافقًا لمريض يتلقى العلاج.
• المخالفات ورسوم الطرق والأضرار داخل السيارة (مثل سرقة أغراض من السيارة): ليست ضمن تغطية السيارة.

ماذا لو لم يكن حادثًا: إطار مثقوب، أو زجاج أمامي متشقق، أو خدش في الموقف؟

معظم الأضرار في الإيجار الطويل في لوس أنجلوس بسيطة: مرآة تُصدم أثناء الوقوف في الشارع، أو حجر تقذفه شاحنة على الطريق 5 فيشقّ الزجاج الأمامي، أو إطار مثقوب. في هذه الحالات أيضًا، أبلغ شركة التأجير ولا تصلح السيارة بنفسك في ورشة عشوائية، فالإصلاح المستقل قد يسبب مشكلات مع الشركة. للإطار المثقوب أو البطارية الفارغة، اتصل برقم المساعدة على الطريق الوارد في العقد. وتحقق مسبقًا مما تشمله، لأنها لدى بعض الشركات إضافة اختيارية.

أهم خطوة تكون قبل مغادرة الفرع: صوّر السيارة من كل الجهات، بما فيها السقف والعجلات والزجاج الأمامي، وسجّل كل خدش موجود مع الموظف. بهذه الطريقة لن يُطلب منك دفع ثمن أضرار لم تتسبب بها.

الأسئلة الشائعة

هل يجب أن أتصل بالشرطة بعد كل حادث؟

لا. يسري واجب إبلاغ الشرطة عند إصابة شخص أو وفاته. في الاصطدام البسيط يكفي تبادل البيانات، لكن محضر الشرطة يساعد في التأمين، خصوصًا عندما ينكر الطرف الآخر مسؤوليته.

من يقدّم نموذج SR-1، أنا أم شركة التأجير؟

الواجب يقع على السائق. بصفتك زائرًا، يجب أن تقدّمه أيضًا خلال 10 أيام إذا أُصيب أحد أو تجاوزت الأضرار $1,000. ويجوز أن يقدّمه عنك ممثل، مثل وكيل تأمين أو محامٍ.

السائق الآخر هو المخطئ. هل ما زلت بحاجة إلى الإبلاغ؟

نعم. لشركة التأجير ولإدارة المركبات (إذا تجاوزت الحد). الواجب لا يتوقف على تحديد المخطئ.

هل سأضطر إلى دفع مبلغ تحمّل؟

يعتمد ذلك على شروط التغطية. يشرح دليلنا لمبلغ التحمّل في السيارة المستأجرة كيف تجعله صفرًا.

تستأجر لمدة شهر وتريد أن تكون تغطية الأضرار والمسؤولية تجاه الغير ضمن السعر مسبقًا؟ اطلب عرض سعر، واطّلع على مزيد من التفاصيل في الدليل الكامل لتأجير سيارة شهريًا في لوس أنجلوس.